今年5月份，市民马女士拨打
南京钟山公证处社区公证员何昌宏的电话寻求帮助。她称，老伴年初去世，名下有一处房屋，老伴生前已与买房人签订买卖合同将房屋出售，现在急着办理房屋产权过户手续，不知如何办理。了解情况后，公证员告诉她，需要先办理继承公证，然后再由继承人办理相应过户手续。
听了公证员的介绍后，马女士又称自己年事已高，没办法收集相关证明材料，不知道有什么办法？原来，马女士的老伴工作单位在郊区，前往开具材料的确不方便。加上其公婆去世较早，可能很难找到当时死亡销户的信息。听罢，公证员告知马女士，可以委托
公证处专职调查人员，调查办理继承所需的证明材料。听到这个方案后，马女士非常高兴，称这下自己的难题总算解决了。随后，公证员上门为马女士办理了委托书手续。
公证处专职调查人员根据马女士提供的线索，走访了派出所、民政局、档案馆等多部门，之后又根据其申请，及时出具了继承公证书。马女士凭着继承公证书及时办理了新的房产证、土地证，之后与买房人办理了房屋产权过户手续。
