2013年8月的一天，一位神色匆匆的中年人来到广元市旺苍县公证处寻求法律帮助。公证处负责人杨晓莉热情接待并详细了解了事情的原委。来人陈某，是旺苍县万家乡西陵村人。他弟弟小凯去年因病死亡，在清理弟弟遗物时，其父老陈发现了一张信用合作社银行卡，不知道持卡人是谁，也不知道开户行及卡上余额，经多方查询，最终在银行查到了账户名是其弟小凯，开户银行在广东肇庆市端州农村商业银行股份有限公司景山岗支行，但银行工作人员不提供该卡余额，且要求其父老陈先到公证处办理继承公证后才能取款，其父就让他来公证处咨询一下看看能不能让陈某代为办理。
杨晓莉了解相关情况后，告知了陈某申办继承公证的程序和应当提交的各项材料，并告诉他办理继承公证必须本人亲自到场。陈某听完杨晓莉的话后却面露难色，经询问，杨晓莉了解到陈某父亲已年过八旬，年老体弱，万家乡又是旺苍县最偏僻的一个乡镇，距离县城有七十多公里，要他父亲亲自来办理公证极不方便。
为方便群众，杨晓莉马上与旺苍县法律援助中心联系，决定对老陈开通公证绿色通道服务，免费办理继承、委托公证事项并实行上门服务。
8月30日，杨晓莉一行三人风尘仆仆地来到万家乡西陵村老陈家，核实了被继承人小凯的亲属关系，确认其无婚史，无子女，母亲已经去世，法定继承人只有父亲老陈一人的事实，为老陈出据了《存款查询函》，现场核实了陈某替父亲提交的证明材料，并在当地政府工作人员、村组干部的参加下，再次告知了老陈及家人继承、委托公证的法律意义和法律后果，随后按程序及时为老陈出具了公证书。
十多天后，旺苍县公证处工作人员接到了陈某打来的电话，他在电话中兴奋地说，卡上的现金已经取出并交到了他父亲手上。父亲让他打电话向公证处的工作人员表示感谢，有了这笔钱，今后的生活、养老都有了保障，对公证处工作人员的辛勤劳动，表示衷心的感谢。
