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      重庆市璧山公证处多措并举促进公证业务持续增长

      2017-07-13 10:41:00  来源:华龙网  点击:  [大][中][小][打印]

      记者从重庆市司法局获悉,璧山公证处切实加强公证质量监管,努力拓展公证业务,积极推动公证业务发展。2017年上半年,共办理公证3640件,同比增长57.8%,业务和收费均实现大幅增长。作为面对面为群众提供公证法律服务的窗口单位,璧山公证处多措并举,高品质服务办证群众,促进公证业务持续增长。
       
      一是开展便民公证法律服务。不断更新完善便民设施,为当事人常备纸杯、纸巾、老花眼镜等人性化产品;开通老年人、残疾人特殊群体绿色通道,进一步降低公证法律援助门槛,健全对社会困难人群的减免公证收费机制;高度重视公证核实环节,推行数据共享、一次性告知、首问责任制、满意度测评等办法,简化工作程序,提高群众满意度;不仅要求保证办结的公证有质量,还要优化工作流程,践行“核心证据原则”,去繁取精,减轻群众的负担。办证过程中,采取细致解答咨询,高效办结出证;提供微信公众平台在线咨询受理、上门服务,为困难群众减免公证费等一系列措施,持续提升服务水平,获得了广大人民群众的认可。
       
      二是积极加强公证执业监管,建立健全公证质量管理规范体系。深入开展争创“零错证、零投诉、零上访”公证员活动,落实质量目标和监管责任。深入开展“让人民群众能感知的公信力”实践活动,使处内公证人员质量意识、责任意识和公信观念不断增强,公证瑕疵率、投诉率和上访案件逐年下降。大力加强职业道德建设,广泛开展多层次、多形式的学习培训活动,深化“素质强处”计划,努力提高公证队伍的整体素质。
       
      三是扩大行业宣传,增强社会影响。璧山公证处积极开展公证服务进社区活动,组织公证专题讲座3场,发放宣传资料4000余份,加深了普通群众对公证的认识与了解,得到了社区和居民的一致好评。同时积极向各级媒体投稿,所投稿件被中国公证协会网、重庆司法行政网、西部公证网、璧山报等媒体采用,极大地提升了璧山公证处形象,取得了积极的宣传效果。
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