中国驻阿拉木图总领馆于2016年12月1日开通了申请护照、旅行证在线预约系统。通过网上预约，申请人可以避开办证高峰，更加高效、便捷地办理护照。为进一步提高效率、优化秩序、完善服务，中国驻阿拉木图总领馆将于2017年4月5日起全面实行护照、旅行证申请网上预约制度。
请申请人提前登陆中国领事服务网海外申请护照在线预约（网址：http://ppt.mfa.gov.cn/appol）在线填写资料并预约办证时间。预约成功后，请按照下附网页提示打印出所需文件，在约定时间携带相关资料（包括纸质照片）由本人(未满16周岁申请人须由父母双方或法定监护人陪同到场）来总领馆递交申请。届时，总领馆将不再受理未预约办照申请。如申请人临时来哈期间因护照遗失或损坏需紧急申办旅行证，或因奔丧、紧急就医、探望危重病人等原因急需办理护照而又无法预约就近时段的，请携带有关证明材料来总领馆说明情况，总领馆核实后将启动绿色通道，可免预约办理。
