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      做好这六个“动作”您就是在帮助使馆开展护照业务服务

      2017-02-20 09:50:00  来源:中国驻西班牙使馆  点击:  [大][中][小][打印]

      大数据显示,海外护照换发已进入高峰期。驻西班牙使馆领事部从2016年年中即感受到护照申请量的迅猛增长,为此我们推出了一些措施,并努力提高自身业务水平,确保护照受理能力满足侨胞换照需求。与此同时,我们在工作实践中发现,如果大家做好以下六个“动作”,不但可以方便自己,也可对我们开展护照业务服务提供更大支持。现将有关要点总结如下,供您参考:
       
      一、保存好护照,关注证件有效期。护照办理大体可分为正常申办(新生儿办照和正常换发)和非正常申办(包括丢失后补发、损坏后换发和长期过期后换发)两大类。与前者相比,后者的核查、审批、签发过程要复杂很多。所以我们建议您保存好护照等身份证件并关注证件有效期,降低非正常申办的情况发生。
       
       
      二、规划好时间,适度提前换发护照。原则上,当护照有效期不足365天时,您就可以预约换发护照。也就是说,您有一年的时间自由选择最合适的日子踏踏实实地来使馆换发护照。根据操作实际和我们的经验,建议您在护照有效期不足8个月时安排换发,这个时间点不早不晚,正所谓恰到好处。有孩子的侨胞,建议您在寒暑假前的2个月检查一下孩子护照,避免回国前的匆忙,把着急的事情变成不着急,这是一种生活态度。
       
      三、准备好复印件,给自己预留方便。遗失护照补发是需要护照信息的,如果没有护照复印件,补发过程就相对较为复杂。虽然我们都不想遗失护照,但是以防万一,给自己的护照信息页做一份复印件留存在家里,是给自己多一层保障,何乐而不为呢。
       
      四、填写好信息,为自己护照的办理提速。准确详实的信息是护照换发的基础。我们发现个别侨胞在填写预约信息时,为了省事往往将很多选项填写为“无”,甚至将自己父母栏也都填写为“无”,这会增加信息校对和补填成本。在我们的内部流程中,如果一份申请的信息填写齐备,而另一份申请的信息需要补充,我们会优先处理前者。所以建议您在预约时如实、足额填写,避免因信息缺失影响自己护照的办理速度。
       
      五、查阅好须知,递交必要的材料。办理护照前,在使馆网站和微信公众号(请搜索并关注“中国驻西班牙使馆”微信公众号)里查清须知,是您办理护照的捷径。只要您是正常换发,一般情况下材料准备是比较简单的,工作人员也不会要求您提供其他材料。建议您在窗口申办时,按照须知依次准备好材料,这样可以提高工作人员的查验速度,进而提升整体办理效率。
       
      六、帮助好他人,监督好使馆领事部。把自己的办证攻略告知身边的侨胞,帮助、指导他人完成网上预约、信息查询,做有益经验的传递者,这是对我们工作的最大支持。同时,更好地监督我们的工作,结合实际案例向我们提出意见建议,这将有利于我们不断根据实际情况改进工作。
       
      以上建议,供您参考,驻西班牙使馆领事部感谢您的大力协助。
      相关热词搜索:使馆护照
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