7月8日一早，湖南省桃江县公证处窗口来了一对白发苍苍的老年夫妇和一个单单瘦瘦的少年，他们的脸上都写满了悲戚。窗口工作人员连忙上前接待他们，热心询问他们需要什么帮助。
经过了解，原来这是一个不幸的家庭。年幼的谢超与爷爷奶奶家住修山镇月明山村，谢超的母亲于2004年因交通事故丧生，父亲为了养家糊口常年在外打工，却于今年7月1日突发急症离世。谢超年仅15周岁，目前系桃江七中的艺体生，在长沙学习美术专业，在办妥父亲的丧事后，急于赶往长沙学习。但因谢超父亲在银行存有3万多元存款，不知密码，无法支取，根据银行要求，谢超与爷爷奶奶一同前来县
公证处申办继承公证。
经过严格审查后，公证处为谢超一家开辟绿色通道，当场为他们办理了继承公证，同时，考虑到谢超一家的实际困难，决定减半收取公证费。谢超家人对公证处工作人员认真负责、热情高效的工作态度和以人为本的服务宗旨万分感动，当公证人员把继承公证书交给他们时，他们一家连声说“谢谢”。
近年来，桃江县公证处以“打造民生公证，助推民本桃江”为理念，以建设群众满意的服务窗口单位为目标，在坚持真实、合法原则的同时，不断推行便民利民措施，创新服务机制。畅通公证服务“绿色通道”，对年老体弱、行走不便的当事人提供上门服务；在公证高峰期，推出“延时工作制”，节假日推行“轮班无休制”，24小时预约服务；对特殊案件推行急事急办、特事特办，对老年人、残疾人、农民工、低保户、下岗职工等弱势群体的公证费采取减免政策，受到了社会各界赞誉，温暖了百姓人心。
